Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Monokro üzerinden sipariş verdiğinizde geçerli olan satış koşulları.

1. Taraflar

Satıcı: [Satıcı unvanı yönetim panelinden girilecek] — monokro.com
Vergi bilgisi: [Vergi dairesi ve numarası yönetim panelinden girilecek]
Adres: [Yasal adres yönetim panelinden girilecek]
E-posta: [E-posta yönetim panelinden girilecek] · Telefon: [Telefon yönetim panelinden girilecek]

Alıcı: Sipariş formunda bilgileri belirtilen kişi ya da kurum.

2. Sözleşmenin konusu

Alıcının, Satıcıya ait monokro.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; alıcının yüklediği görselden ya da sitedeki hazır poster kataloğundan, alıcının seçtiği ölçü, baskı malzemesi, çerçeve ve diğer seçeneklere göre üretilen baskı ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerdir.

3. Ürün ve fiyat

Ürünlerin ölçüsü, baskı malzemesi, çerçeve/şase seçimi, adedi ve KDV dâhil satış fiyatı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Kargo bedeli, siparişteki ürünlerin paket türü ve ölçüsüne göre hesaplanır ve ödeme öncesinde sepette ayrıca gösterilir. Sipariş öncesinde Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onaylar.

4. Ödeme

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri PayTR'ın güvenli ödeme sayfasında işlenir; Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında kartınıza göre gösterilir.

5. Üretim ve teslimat

Baskı dosyaları üretimden önce kontrol edilir. Dosyada baskıyı etkileyecek bir sorun tespit edilirse Alıcıya bildirilir ve Alıcının yanıtı alınmadan ilgili ürün baskıya alınmaz. Üretim süresi: sipariş özetinde belirtilen süre. Kargoya verildikten sonra teslimat kargo firmasının süresine bağlıdır. Toplam teslim süresi yasal 30 günü aşamaz.

6. Cayma hakkı ve iade

Kişiye özel üretim — cayma hakkı: Monokro ürünleri; alıcının yüklediği görselden ya da alıcının seçtiği ölçü, baskı malzemesi, çerçeve ve kenar tercihlerine göre, yalnızca o sipariş için üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ç maddesi uyarınca alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Hasarlı ya da hatalı üretilmiş ürünlerde ücretsiz yeniden üretim veya bedel iadesi yapılır.

Üretim başlamadan iptal: Ödeme alındıktan sonra, sipariş baskıya alınmadan önce ücretsiz iptal edilebilir; ödenen tutarın tamamı ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Baskıya giren siparişler iptal edilemez.

Hasarlı veya hatalı ürün: Ürün kargoda hasar görmüşse ya da üretim hatası varsa (baskı hatası, onaylanan seçeneklerden farklı ölçü/malzeme/çerçeve), Alıcı durumu fotoğrafla birlikte Satıcıya bildirir. Satıcı, Alıcının tercihine göre ürünü ücretsiz yeniden üretir ya da bedelini iade eder; bu kapsamdaki kargo masrafları Satıcıya aittir. Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Hata sayılmayan durumlar: Alıcının onayladığı düşük çözünürlük uyarısına rağmen sipariş edilen görsellerde görülen bulanıklık ve pikselleşme; Alıcının belirlediği kadraj, kırpma ve döndürme; dosyanın kendisinde bulunan hatalar; ekran ile baskı arasındaki doğal renk farkları.

7. Görsel hakları

Alıcı, yüklediği görsellerin kendisine ait olduğunu veya kullanım hakkına sahip olduğunu beyan eder. Üçüncü kişilerin telif, marka veya kişilik haklarını ihlal eden içeriklerden Alıcı sorumludur; Satıcı bu tür içerikleri basmayı reddedebilir.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme: 22 Ekim 2026